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Besoin d'aide avec Brotia ? Brotia est exploité par CrawlSense. Commencez par les réponses ci-dessous ou contactez-nous directement : nous lisons chaque message et nous nous efforçons de répondre sous 2 jours ouvrés.
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Brotia Premium est facturé via Apple. Ouvrez Réglages sur votre iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements, et sélectionnez Brotia pour modifier ou annuler votre formule. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée.
Supprimez vos données
Vous pouvez supprimer n'importe quelle plante et sa photo de votre collection, et vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées dans l'app via Réglages → Supprimer le compte. Cela fonctionne aussi bien pour les comptes anonymes que pour les comptes Sign in with Apple. Vous préférez que nous le fassions ? Écrivez à support@crawlsense.ai depuis l'adresse de votre compte et nous supprimerons vos données sous 30 jours.
Comment fonctionnent l'identification et vos photos
Lorsque vous identifiez ou diagnostiquez une plante, votre photo et toute description textuelle sont envoyées à Anthropic (Claude API) pour identifier l'espèce, détecter les problèmes et suggérer des soins. Conformément à notre contrat, ces données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Les plantes que vous enregistrez sont stockées sur Google Cloud, dans l'Union européenne, et vous pouvez supprimer n'importe quelle photo de plante ou tout votre compte à tout moment. Consultez notre Politique de confidentialité à /brotia/privacy pour tous les détails.
Questions fréquentes
Quelle est la précision des identifications ?
Brotia fournit une estimation rapide basée sur l'IA de l'espèce, des problèmes probables et des soins à partir de votre photo. C'est un guide, pas une certitude botanique : les résultats incluent un niveau de confiance et vous pouvez toujours vérifier avant d'agir. Brotia ne remplace pas un conseil professionnel en horticulture ou en santé des plantes.
Et si la photo n'est pas une plante ?
Si Brotia ne parvient pas à identifier une plante avec certitude, il vous le signale et propose tout de même des conseils de soin généraux lorsque c'est possible. Pour de meilleurs résultats, prenez une photo nette et bien éclairée des feuilles ou de la plante entière.
Qu'est-ce que Brotia Premium ?
Un abonnement mensuel qui débloque les identifications illimitées, les rappels de soin, le coach plantes par IA et une collection illimitée et synchronisée. Vous pouvez annuler à tout moment.
Comment annuler mon abonnement ?
Les abonnements sont facturés via Apple. Gérez ou annulez à tout moment dans les Réglages de votre Apple Account ; votre accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée.
Puis-je supprimer mes photos et mes données de plantes ?
Oui. Vous pouvez supprimer n'importe quelle plante (et sa photo) de votre collection, et vous pouvez supprimer tout votre compte et toutes vos données dans l'app via Réglages → Supprimer le compte. Cela fonctionne aussi bien pour les comptes anonymes que pour les comptes Sign in with Apple. Vous pouvez également écrire à support@crawlsense.ai et nous supprimerons vos données sous 30 jours.