Política de Privacidad

Tu cuenta y tu identidad

Por defecto puedes usar Brotia de forma anónima: creamos un identificador de dispositivo aleatorio (un UUID) para tu cuenta y no necesitamos tu nombre ni tu correo electrónico para usar la app. De forma opcional puedes elegir Sign in with Apple, en cuyo caso Apple puede compartir tu nombre y tu dirección de correo electrónico, o una dirección de correo privada de retransmisión de Apple, según lo que elijas. Usamos estos datos únicamente para identificar tu cuenta y sincronizar tus datos entre dispositivos.

Datos que recopilamos

Para identificar y diagnosticar plantas y ayudarte a cuidarlas, Brotia procesa:

• Fotos de plantas que capturas o subes para identificarlas y diagnosticarlas.
• Descripciones de texto o notas que añades sobre una planta.
• Tu colección de plantas: las plantas que guardas, sus nombres, especies, las identificaciones y planes de cuidados generados por la IA, tu registro de cuidados y cualquier programación de recordatorios.
• Identificadores de cuenta: un UUID de dispositivo aleatorio y anónimo y —solo si usas Sign in with Apple— el nombre y el correo electrónico (o el correo privado de retransmisión de Apple) que Apple nos facilita.
• Datos de uso y del dispositivo (interacciones con la app, tipo de dispositivo, versión de la app, diagnósticos de fallos y un identificador de instalación) para mantener la app en funcionamiento y mejorarla.

Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para identificar y diagnosticar tus plantas y generar planes de cuidados, para guardar y sincronizar tu colección, para impulsar el coach de plantas con IA y los recordatorios, para gestionar las suscripciones, para corregir errores y mejorar la app, y para cumplir con la ley. No vendemos tus datos personales.

Procesamiento con IA

Cuando identificas o diagnosticas una planta, la foto de la planta y cualquier descripción de texto que facilites se envían a Anthropic, PBC (Estados Unidos) y se procesan a través de su Claude API para identificar la especie, detectar problemas y elaborar las pautas de cuidado. Anthropic actúa como nuestro proveedor de servicios (encargado del tratamiento) para esta función y, conforme a nuestro contrato, tus fotos y descripciones no se utilizan para entrenar modelos de IA. Google Cloud no ejecuta este análisis con IA: se utiliza únicamente para el alojamiento y el almacenamiento (consulta «Terceros que utilizamos»). Los resultados son estimaciones y pueden ser inexactos; puedes revisarlos y ajustarlos.

Fotos de plantas y almacenamiento

Cuando guardas una planta en tu colección, su foto principal se almacena en Google Cloud Storage para que aparezca en tu colección y se sincronice entre tus dispositivos. Tú controlas estas fotos: eliminar una planta elimina su foto, y eliminar tu cuenta elimina todas tus fotos de plantas. Las fotos no se hacen públicas ni se utilizan para entrenar modelos de IA.

Terceros que utilizamos

Compartimos datos limitados con proveedores de servicios que los procesan en nuestro nombre, bajo contrato. Cada uno recibe únicamente los datos que necesita para su función:

• Anthropic, PBC (Estados Unidos) — recibe las fotos de plantas y las descripciones de texto que envías y ejecuta los modelos de IA de Claude que las identifican y diagnostican. Conforme a contrato, estos datos no se utilizan para entrenar modelos de IA.
• Google Cloud (Unión Europea, región europe-west1) — proporciona únicamente alojamiento y almacenamiento (tu cuenta, tu colección de plantas y tus fotos de plantas). Google Cloud no ejecuta el análisis con IA de tus plantas.
• Apple — procesa el pago de tu suscripción (Apple es el comerciante de registro). Nunca recibimos los datos completos de tu pago. Si usas Sign in with Apple, Apple también nos facilita los datos de cuenta descritos anteriormente.
• RevenueCat (Estados Unidos) — recibe un identificador de usuario de la app y datos de compra/recibo para gestionar el estado de tu suscripción y tus permisos de acceso.
• Sentry (Estados Unidos) — recibe datos de fallos y diagnóstico y un identificador de instalación para que podamos detectar y solucionar problemas.

Transferencias internacionales de datos

Brotia almacena los datos de cuenta, de colección y de fotos de plantas en la Unión Europea (Google Cloud, región europe-west1). Algunos de nuestros proveedores de servicios —entre ellos Anthropic, RevenueCat y Sentry— están ubicados en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden transferirse y procesarse allí. Cuando transferimos datos personales fuera de tu región, nos apoyamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., para protegerlos.

Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar plantas concretas (y sus fotos) en cualquier momento desde tu colección, y puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados directamente dentro de la app, en Ajustes → Eliminar cuenta. Esto funciona tanto para las cuentas anónimas (UUID de dispositivo) como para las cuentas con Sign in with Apple. También puedes escribir a support@crawlsense.ai para solicitar la eliminación. Una vez que eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo cuando debamos conservar registros limitados para cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad.

Tus derechos (RGPD y similares)

Según dónde residas, tienes derecho a acceder, corregir, exportar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos, así como el derecho de supresión. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos directamente dentro de la app (Ajustes → Eliminar cuenta), o escribir a support@crawlsense.ai y tramitaremos tu solicitud. También puedes retirar tu consentimiento o presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo cuando debamos conservar registros limitados para cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad.

Menores

Brotia no está dirigido a menores de 16 años (o la edad mínima en tu país). No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

Estimaciones, no consejo profesional

Las identificaciones, diagnósticos y consejos de cuidado de Brotia son estimaciones generadas por IA con fines meramente informativos. No son consejo profesional de horticultura, agronomía, veterinaria ni médico, y algunas plantas pueden ser tóxicas para personas o mascotas. No confíes en Brotia para determinar si una planta es segura para comer o manipular. Consulta a un profesional cualificado antes de tomar decisiones basadas en la app.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que la app evoluciona. Actualizaremos la fecha de «Última actualización» y, en caso de cambios importantes, te avisaremos dentro de la app.

Contacto

Preguntas o solicitudes sobre tus datos: support@crawlsense.ai. Brotia está operado por Enrique Ramos Mas (CrawlSense), empresario individual (autónomo), Creu Gran 26, 08221 Terrassa (Barcelona), España.