プライバシーポリシー

お客様のアカウントと身元

デフォルトでは、Brotia を匿名で利用できます。当社はお客様のアカウント用にランダムな端末識別子（UUID）を作成し、アプリの利用にお客様の氏名やメールアドレスは必要ありません。任意で「Appleでサインイン」を選択することもでき、その場合 Apple は、お客様の選択に応じて、氏名とメールアドレス、または Apple のプライベートリレーメールを共有することがあります。当社はこれを、お客様のアカウントを識別し、デバイス間でデータを同期するためにのみ使用します。

当社が収集するデータ

植物を識別・診断し、お客様がお世話できるよう支援するために、Brotia は以下を処理します。

• 識別・診断のためにお客様が撮影またはアップロードする植物の写真。
• 植物について追加するテキストの説明やメモ。
• お客様の植物コレクション。保存した植物、その名前、種、AIによる識別とそのために生成されたケアプラン、お世話の記録、ケアリマインダーのスケジュール。
• アカウント識別子。ランダムで匿名の端末 UUID、および ―「Appleでサインイン」を使用した場合に限り― Apple が提供する氏名とメールアドレス（または Apple のプライベートリレーメール）。
• アプリを稼働させ改善するための、利用状況および端末データ（アプリの操作、端末の種類、アプリのバージョン、クラッシュ診断、インストール識別子）。

当社がデータを使用する方法

当社はお客様のデータを、植物の識別・診断とケアプランの生成、コレクションの保存と同期、AI植物コーチとケアリマインダーの提供、サブスクリプションの管理、不具合の修正とアプリの改善、そして法令の遵守のために使用します。当社はお客様の個人データを販売しません。

AIによる処理

お客様が植物を識別または診断する際、植物の写真とお客様が提供したテキストの説明は Anthropic, PBC（米国）に送信され、その Claude API を通じて処理され、種の識別、問題の検出、お世話のガイダンスの作成が行われます。Anthropic はこの機能について当社のサービスプロバイダー（処理者）として行動し、当社の契約に基づき、お客様の写真や説明はAIモデルの学習には使用されません。Google Cloud はこのAI分析を実行しません。ホスティングとストレージにのみ使用されます（「当社が利用する第三者」を参照）。結果は推定であり、不正確な場合があります。お客様はこれを確認・調整できます。

植物の写真と保存

お客様が植物をコレクションに保存すると、その主たる写真は Google Cloud Storage に保存され、コレクションに表示され、デバイス間で同期されます。これらの写真はお客様が管理します。植物を削除するとその写真が削除され、アカウントを削除するとすべての植物の写真が削除されます。写真は公開されず、AIモデルの学習にも使用されません。

当社が利用する第三者

当社は、契約に基づき当社に代わってデータを処理するサービスプロバイダーと、限られたデータを共有します。各社は、その役割に必要なデータのみを受け取ります。

• Anthropic, PBC（米国）— お客様が送信する植物の写真とテキストの説明を受け取り、それらを識別・診断する Claude のAIモデルを実行します。契約に基づき、このデータはAIモデルの学習には使用されません。
• Google Cloud（欧州連合、リージョン europe-west1）— ホスティングとストレージのみを提供します（お客様のアカウント、植物コレクション、植物の写真）。Google Cloud はお客様の植物のAI分析を実行しません。
• Apple — お客様のサブスクリプションの支払いを処理します（Apple が販売元です）。当社がお客様の完全な支払い情報を受け取ることはありません。「Appleでサインイン」を使用する場合、Apple は上記のアカウントデータも提供します。
• RevenueCat（米国）— サブスクリプションの状態と権限を管理するため、アプリのユーザー識別子と購入／レシートデータを受け取ります。
• Sentry（米国）— 問題を検出して修正できるよう、クラッシュおよび診断データとインストール識別子を受け取ります。

データの国際移転

Brotia は、アカウント、コレクション、植物写真のデータを欧州連合（Google Cloud、リージョン europe-west1）に保存します。当社のサービスプロバイダーの一部 ― Anthropic、RevenueCat、Sentry を含みます ― は米国に所在するため、お客様のデータが米国へ移転され、そこで処理されることがあります。お客様の地域外へ個人データを移転する際、当社はこれを保護するために、欧州委員会の標準契約条項（SCCs）やEU・米国データプライバシーフレームワークなどの適切な保護措置に依拠します。

アカウントとデータの削除

お客様は、コレクションから個々の植物（とその写真）をいつでも削除でき、アプリ内の「設定 → アカウントを削除」から直接、アカウントと関連するすべてのデータを削除できます。これは匿名（端末 UUID）アカウントと「Appleでサインイン」アカウントの両方で利用できます。削除を依頼するため support@crawlsense.ai までメールすることもできます。アカウントを削除されると、当社は30日以内にお客様の個人データを削除します。ただし、法的、税務上、またはセキュリティ上の義務を満たすために限られた記録を保持しなければならない場合を除きます。

お客様の権利（GDPR および類似の法令）

お住まいの地域によって、お客様は、データの処理へのアクセス、訂正、エクスポート、制限、異議を申し立てる権利、ならびに消去を求める権利を有します。アプリ内（「設定 → アカウントを削除」）から直接アカウントとデータを削除するか、support@crawlsense.ai までメールいただければ、当社がお客様のご要望を処理します。お客様は同意を撤回することも、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。

データの保持

当社は、お客様のアカウントが有効な間、データを保持します。お客様がアカウントを削除されると、当社は30日以内にお客様の個人データを削除します。ただし、法的、税務上、またはセキュリティ上の義務を満たすために限られた記録を保持しなければならない場合を除きます。

未成年者

Brotia は16歳未満（またはお住まいの国における最低年齢未満）のお子様を対象としていません。当社は、お子様からデータを意図的に収集することはありません。お子様が当社にデータを提供したと思われる場合は、ご連絡ください。削除いたします。

推定であり、専門的助言ではありません

Brotia の識別、診断、お世話のヒントは、一般的な情報提供のみを目的とした、AIが生成した推定です。これらは専門的な園芸、農学、獣医学、または医学的助言ではなく、一部の植物は人やペットにとって有毒な場合があります。植物が食べたり扱ったりしても安全かどうかを判断するために Brotia に依拠しないでください。アプリに基づいて決定を行う前に、有資格の専門家にご相談ください。

このポリシーの変更

当社は、アプリの進化に伴いこのポリシーを更新することがあります。当社は「最終更新日」を更新し、重要な変更がある場合はアプリ内でお知らせします。

お問い合わせ

お客様のデータに関するご質問やご要望: support@crawlsense.ai。Brotia は Enrique Ramos Mas (CrawlSense)、個人事業主（autónomo）、Creu Gran 26, 08221 Terrassa (Barcelona), スペイン が運営しています。